Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - CARRÉ PY' HÔTEL
Qu’est-ce que le coffret Carré Love ?
Le coffret Carré Love est un séjour romantique pour deux personnes, incluant une nuit à l'hôtel, des prestations bien-être et un accès au spa. Il est idéal pour une escapade en amoureux. Cet hébergement est proposé par le CARRÉ PY' HÔTEL.
Que comprend l’accès au spa Aquensis ?
L’accès au spa Aquensis comprend une durée de deux heures avec piscine, hammam, sauna et jacuzzis. Vous pourrez profiter pleinement de ces installations lors de votre séjour au CARRÉ PY' HÔTEL.
Quelle est la validité des coffrets ?
La validité des coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL est de 365 jours à compter de la date d'achat.
Est-ce que le coffret Carré Love est une bonne idée cadeau ?
Le coffret Carré Love est une excellente idée cadeau pour la Saint-Valentin, un anniversaire ou une surprise romantique. Ce coffret vous permettra de faire plaisir à vos proches avec une expérience inoubliable au CARRÉ PY' HÔTEL.
Que comprend le coffret Carré Golf & Bulles ?
Le coffret Carré Golf & Bulles comprend un green fee pour 18 trous au Golf de la Bigorre, un accès de deux heures au spa thermal Aquensis, ainsi qu'une nuitée avec petit-déjeuner buffet au CARRÉ PY' HÔTEL.
À qui s’adresse le coffret Golf et Bulles ?
Le coffret Golf et Bulles s'adresse aux golfeurs, aux couples et à tous ceux qui apprécient les séjours sportifs et détente. Ce coffret est idéal pour une escapade au CARRÉ PY' HÔTEL.
Le parcours de golf est-il adapté à tous les niveaux ?
Le parcours de golf du Golf de la Bigorre, situé au sein de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL, est adapté à tous les niveaux, des débutants aux joueurs confirmés, dans un cadre naturel exceptionnel au cœur des Pyrénées.
Où se déroule la nuit incluse dans le coffret ?
La nuit incluse dans le coffret se déroule à Bagnères de Bigorre, dans un établissement situé près des activités golf et bien-être. Vous profiterez d'un séjour confortable et calme, avec un petit-déjeuner buffet inclus. Cet hébergement est proposé par le CARRÉ PY' HÔTEL.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Un petit-déjeuner buffet complet est inclus dans votre nuitée au CARRÉ PY' HÔTEL.
Peut-on offrir les coffrets ?
Les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL peuvent être offerts sous forme numérique ou en version physique, pour une surprise originale.
Quels sont les horaires d’ouverture de la réception et les conditions d’arrivée ?
La réception du CARRÉ PY' HÔTEL est ouverte de 7h00 à 22h00 tous les jours, sauf en novembre. Pour une arrivée après 22h00, merci de prévenir la réception à l'avance pour organiser votre accès autonome.
Qu’est-ce que le coffret Carré Vertiges ?
Le coffret Carré Vertiges propose une expérience aventure dans les Pyrénées, alliant activités outdoor comme la via ferrata et la tyrolienne, ainsi qu'une nuitée avec petit-déjeuner au CARRÉ PY' HÔTEL.
Où se déroule l’expérience Carré Vertiges ?
L’expérience Carré Vertiges se déroule dans le secteur de Bagnères-de-Bigorre, au cœur des Hautes-Pyrénées, offrant un cadre naturel exceptionnel entre montagne et vallée. Vous profiterez ainsi d'activités dans un environnement préservé. Cette expérience est proposée par le CARRÉ PY' HÔTEL.
Le coffret Carré Vertiges est-il adapté aux débutants ?
Le coffret Carré Vertiges est conçu pour être accessible à tous les niveaux. Les activités, comme la via ferrata et les parcours, sont encadrées pour garantir une pratique sécurisée, même pour une première expérience. Cet équipement est proposé par le CARRÉ PY' HÔTEL.
Quelle est la meilleure période pour profiter du Carré Vertiges ?
La meilleure période pour profiter du Carré Vertiges est au printemps, en été et au début de l'automne. Ces saisons permettent de pleinement apprécier les activités en extérieur dans les Pyrénées. CARRÉ PY' HÔTEL.
Qu’est-ce que le coffret Carré Bulles ?
Le coffret Carré Bulles est une escapade bien-être qui inclut une nuitée avec petit-déjeuner au CARRÉ PY' HÔTEL ainsi qu'une expérience de détente au spa thermal Aquensis à Bagnères de Bigorre.
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, avec CARRÉ PY' HÔTEL.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience complète, nos coffrets incluent des prestations variées comme des nuits en hôtel, des accès au spa thermal Aquensis, des activités sportives, et des petits-déjeuners buffet, le tout dans un cadre naturel exceptionnel à Bagnères-de-Bigorre. Profitez de ces offres pour offrir une escapade inoubliable dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande sur notre site CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique au CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé, permettant à chacun d'ajouter sa participation. Profitez de cette solution flexible pour offrir une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par CARRÉ PY' HÔTEL. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, comme le coffret Carré Love à 144 € ou le coffret Carré Golf et Bulles à 224 €.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte CARRÉ PY' HÔTEL, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant l'option dédiée.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous sur la page de votre panier en cliquant sur l'icône en haut à droite, puis sélectionnez l'option 'Vider le panier'. Chez CARRÉ PY' HÔTEL, nous simplifions vos achats pour une expérience fluide et agréable.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience inoubliable à vos proches, avec une livraison groupée de vos coffrets CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau CARRÉ PY' HÔTEL, choisissez votre coffret parmi nos séjours bien-être, golf, aventure ou détente, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat en format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec nos coffrets cadeaux CARRÉ PY' HÔTEL, le bénéficiaire peut choisir parmi nos différentes expériences, comme une nuit en hôtel, un accès au spa thermal Aquensis, ou une escapade golf et détente. Il pourra ainsi personnaliser son séjour selon ses envies, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience sereine chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau au CARRÉ PY' HÔTEL.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à toutes les informations nécessaires, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez trouver des réponses à vos questions sur notre site web ou directement auprès de notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau au CARRÉ PY' HÔTEL. Vous y trouverez des informations utiles sur la réservation, la validité et les prestations incluses dans votre coffret.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux du Carré Py' Hôtel, comme le Carré Love, le Carré Golf et Bulles, ou le Carré Bulles. Vérifiez les prestations incluses dans votre coffret pour en profiter pleinement lors de votre séjour au Carré Py' Hôtel.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Oui, le bénéficiaire d'un coffret cadeau profite des mêmes services que les autres clients de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité des prestations.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information joint. Vous y trouverez les détails des services proposés, comme l'accès au spa thermal Aquensis, les nuitées à l'hôtel et les petits-déjeuners, pour profiter pleinement de votre séjour au CARRÉ PY' HÔTEL.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL. L'établissement dispose toutefois d'un emplacement privilégié face au Pic du Midi, dans un parc arboré propice à la détente.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
La plupart des coffrets cadeaux du Carré Py' Hôtel incluent le petit-déjeuner buffet, comme le Carré Love, le Carré Golf et Bulles, ou encore le Carré Bulles. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret pour en être certain.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Oui, une attention particulière est prévue pour les bénéficiaires de coffrets cadeaux. Par exemple, le coffret Carré Love inclut des pétales de rose en soie et une demi-bouteille de champagne en chambre pour une ambiance romantique, et tous les coffrets incluent un petit-déjeuner buffet. Profitez de cette expérience inoubliable au CARRÉ PY' HÔTEL.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dans votre coffret cadeau dépend du type de séjour choisi. Certains coffrets incluent une demi-bouteille de champagne, comme le coffret Carré Love, tandis que d'autres ne la mentionnent pas. Pour en savoir plus, consultez les détails de votre coffret CARRÉ PY' HÔTEL.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies lors de votre accès au spa thermal Aquensis inclus dans votre coffret cadeau CARRÉ PY' HÔTEL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins, avec des options adaptées à chaque occasion chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement au format numérique ou sous enveloppe cadeau à votre domicile.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options adaptées à vos besoins, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez-nous votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse associée à votre coffret cadeau CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis en ligne. Votre retour est précieux pour notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement dans votre coffret. Notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL est à votre disposition pour vous accompagner dans l'organisation de votre séjour.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code au CARRÉ PY' HÔTEL est décontracté et élégant. Pour le spa thermal Aquensis, il est recommandé de porter un maillot de bain ou un short de bain. Pour le dîner au restaurant La Fabrique du Terroir, une tenue correcte est appréciée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel CARRÉ PY' HÔTEL depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une location de voiture, car l'établissement est situé à Bagnères-de-Bigorre, au cœur des Pyrénées. L'hôtel se trouve face au Pic du Midi, dans un parc arboré, offrant un cadre naturel exceptionnel pour votre séjour.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL aux personnes à mobilité réduite est assurée grâce à des infrastructures adaptées et un accueil chaleureux.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL, sous réserve de conditions spécifiques à vérifier lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant La Fabrique du Terroir sont disponibles sur le site de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL. Vous y trouverez les détails des plats proposés et des expériences gastronomiques à vivre lors de votre séjour.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL varient selon les services. Pour le spa thermal Aquensis, par exemple, l'accès est généralement possible de 10h à 20h. Pour les autres services, nous vous invitons à consulter directement les informations sur le site de l'hôtel CARRÉ PY' HÔTEL.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Carré Py' Hôtel dispose d'un parking privé gratuit pour ses clients, situé à proximité immédiate de l'établissement. Vous pourrez ainsi stationner votre véhicule en toute tranquillité lors de votre séjour au Carré Py' Hôtel.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Carré Py' Hôtel sont disponibles en version numérique ou avec une enveloppe cadeau. Vous pouvez choisir de les recevoir immédiatement par email ou de les faire livrer à domicile, selon vos préférences. Avec le Carré Py' Hôtel, offrez une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile pour un envoi physique, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le Carré Py' Hôtel propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et expériences dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau Carré Py' Hôtel est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. CARRÉ PY' HÔTEL vous propose ainsi une flexibilité totale pour offrir une expérience inoubliable.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un e-coffret ou une enveloppe cadeau pour une touche personnelle, chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par email pour une remise immédiate, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Tous nos coffrets sont disponibles en format numérique chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret peut être envoyé au format numérique ou avec une enveloppe cadeau à son domicile, selon votre choix. Les frais de livraison sont inclus dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous livrons les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec des options d'envoi immédiat en format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL sont expédiés sous 24 à 48 heures après votre commande, selon le format choisi (électronique ou pochette cadeau).
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont disponibles en e-coffret ou avec enveloppe cadeau, et les délais de livraison sont immédiats pour le format numérique chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de suivi et d'utilisation de votre coffret cadeau sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande sur notre boutique officielle CARRÉ PY' HÔTEL.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour le format numérique, et de 2 à 3 jours ouvrés pour la version pochette cadeau à votre domicile, chez CARRÉ PY' HÔTEL.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL offrent une expérience flexible et mémorable, permettant de réserver vos dates selon votre convenance.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le Carré Py' Hôtel propose des séjours variés, allant de l'escapade romantique à la détente en spa, en passant par des activités sportives. Vous pourrez choisir une prestation alternative selon les offres disponibles au moment de la réservation chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de votre réservation. Vous pourrez ainsi annuler votre séjour selon les conditions indiquées au moment de l'achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les conditions de votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la réservation, directement auprès de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL ne sont pas échangeables contre des chèques cadeaux. Ils permettent de réserver une expérience dans notre établissement, comme une nuitée ou un accès au spa thermal Aquensis.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le CARRÉ PY' HÔTEL propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences romantiques, bien-être ou gastronomiques à partager.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, et les événements entre amis. Nos offres, comme le Carré Love ou le Carré Vertige, permettent de vivre une expérience unique et personnalisée au cœur des Pyrénées, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux Carré Py' Hôtel sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec des tarifs avantageux et un paiement sécurisé directement à l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL, avec des expériences variées comme des nuits en hôtel, des accès au spa thermal Aquensis, des activités sportives ou des petits-déjeuners buffet.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre boutique officielle est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées, combinant détente, bien-être et découverte touristique. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL, situé face au Pic du Midi et entouré d'un parc arboré propice à la détente.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Oui, le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat de votre coffret au format numérique, et vous pouvez opter pour une version pochette cadeau à votre domicile si vous le souhaitez. Chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez CARRÉ PY' HÔTEL, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client CARRÉ PY' HÔTEL. Les conditions de réservation et d'annulation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Nous acceptons ces modes de paiement pour votre commodité dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez CARRÉ PY' HÔTEL. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez payer votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux CARRÉ PY' HÔTEL.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau CARRÉ PY' HÔTEL.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Carré Py' Hôtel peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les formules choisies. Par exemple, certains coffrets incluent des accès au spa thermal Aquensis, des nuits en hôtel, des petits-déjeuners buffet, ou des activités comme le golf et la via ferrata. Vous trouverez toutes les possibilités directement dans la description de chaque coffret, au Carré Py' Hôtel.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour une pochette cadeau premium lors de votre commande en ligne pour sublimer votre coffret cadeau. Cette option est disponible pour une livraison à domicile chez CARRÉ PY' HÔTEL.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion, que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou toute autre célébration. Les coffrets Carré Py' Hôtel sont conçus pour offrir une expérience mémorable et adaptée à chaque événement, dans un cadre naturel exceptionnel au cœur des Pyrénées.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les modalités indiquées lors de l'achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata sera envoyé sous format numérique ou en pochette cadeau selon votre préférence, comme pour votre achat initial. Vous profiterez ainsi à nouveau de l'expérience inoubliable que nous proposons au CARRÉ PY' HÔTEL.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Chaque coffret offre une expérience complète et personnalisée, conçue pour être savourée dans son intégralité au CARRÉ PY' HÔTEL.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau CARRÉ PY' HÔTEL, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Le coffret cadeau Carré Py' Hôtel permet une expérience personnalisée et flexible, mais une fois envoyé, l'annulation n'est pas possible. Nous vous invitons à bien choisir le coffret cadeau en fonction des préférences du bénéficiaire pour garantir une expérience inoubliable dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du Carré Py' Hôtel ne sont pas remboursables après achat. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'utilisation et d'échange.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de votre achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour récupérer la cagnotte de votre coffret cadeau, vous pouvez utiliser le bon d'achat inclus pour réserver votre séjour au Carré Py' Hôtel. Les modalités d'utilisation sont indiquées sur le coffret ou le e-coffret, afin de profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez CARRÉ PY' HÔTEL sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions générales de vente.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés auprès du CARRÉ PY' HÔTEL ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les disponibilités de notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre séjour dans les Pyrénées.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Pour réserver avec un coffret cadeau, vérifiez les disponibilités de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL et réservez dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et accéder à votre compte CARRÉ PY' HÔTEL.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation au CARRÉ PY' HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au CARRÉ PY' HÔTEL est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Nous vous conseillons de réserver à l'avance pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de votre séjour avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel une fois votre coffret activé.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez directement choisir vos dates auprès de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement. Le Carré Py' Hôtel propose des séjours flexibles et personnalisables pour une expérience inoubliable dans les Pyrénées.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous offrir plus de flexibilité dans votre expérience au CARRÉ PY' HÔTEL.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, incluant l'accès au spa thermal Aquensis, la nuitée au Carré Py' Hôtel *** et le petit-déjeuner buffet. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Votre expérience de détente et de bien-être est garantie dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il vous permet de profiter d'une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour profiter pleinement de votre expérience au CARRÉ PY' HÔTEL. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de votre coffret pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau Carré Py' Hôtel est valable uniquement pour des séjours dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL à Bagnères-de-Bigorre.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour un séjour au Carré Py' Hôtel à Bagnères-de-Bigorre, où vous pourrez profiter d'une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées, combinant détente, confort et nature. Les prestations incluses varient selon le coffret choisi, avec des options allant de l'accès au spa thermal Aquensis à des activités sportives ou des moments romantiques. Pour découvrir les détails de votre coffret, consultez les conditions spécifiques de votre offre Carré Py' Hôtel.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Les conditions et tarifs applicables sont à vérifier lors de votre séjour au CARRÉ PY' HÔTEL.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Les coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL sont conçus pour offrir une expérience personnalisée et inoubliable, adaptée à vos envies de détente, de bien-être ou d'aventure dans les Pyrénées.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont indiquées sur votre coffret cadeau, pour un moment de détente inoubliable au CARRÉ PY' HÔTEL.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée au Carré Py' Hôtel lors de l'utilisation de votre coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie au CARRÉ PY' HÔTEL est soumise à des conditions spécifiques. Il est recommandé de vérifier les modalités directement auprès de l'établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Votre bon cadeau est valable pour une nuit au Carré Py' Hôtel*** avec petit-déjeuner buffet inclus, ainsi que des prestations variées selon le coffret choisi, comme l'accès au spa thermal Aquensis ou des activités en pleine nature. Profitez de votre expérience au Carré Py' Hôtel.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et bénéficier d'une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées avec CARRÉ PY' HÔTEL.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de votre séjour au CARRÉ PY' HÔTEL.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au CARRÉ PY' HÔTEL sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 11h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de séjour choisi, nous vous invitons à les vérifier lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations incluses dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Par exemple, le coffret Carré Love comprend une nuit avec petit-déjeuner, un accès au spa thermal Aquensis, une demi-bouteille de champagne et une ambiance romantique. Pour connaître les détails de votre coffret, référez-vous aux conditions spécifiques du coffret cadeau CARRÉ PY' HÔTEL.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau CARRÉ PY' HÔTEL vous propose une sélection d'expériences prédéfinies, comme une nuitée, un accès au spa ou une activité sportive, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation de votre choix à hauteur du montant indiqué.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour offrir une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées, dans notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement CARRÉ PY' HÔTEL en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience offerte.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Oui, le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates de séjour au CARRÉ PY' HÔTEL.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez CARRÉ PY' HÔTEL, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat pour bénéficier d'une expérience personnalisée et mémorable.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, nous vous enverrons un duplicata ou un coffret numérique selon les conditions de l'établissement CARRÉ PY' HÔTEL.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Carré Py' Hôtel est de 12 mois à partir de la date d'achat, vous offrant ainsi un an pour planifier votre séjour détente ou romantique dans les Pyrénées avec CARRÉ PY' HÔTEL.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés au CARRÉ PY' HÔTEL, mais certains coffrets cadeaux sont réservés aux adultes. Les conditions spécifiques sont indiquées lors de l'achat du coffret.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
La valeur du coffret cadeau est valable pour les prestations proposées par CARRÉ PY' HÔTEL. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas en totalité, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa thermal Aquensis est inclus dans certains coffrets cadeaux du CARRÉ PY' HÔTEL, comme Carré Love ou Carré Golf et Bulles. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les conditions précises.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des escapades golfiques, des aventures en pleine nature, ou encore des nuits romantiques avec accès à un spa thermal. Nos offres incluent des prestations variées comme des nuitées, des petits-déjeuners, des accès à des spas, et des activités sportives. Vous pouvez choisir parmi nos coffrets Carré Love, Carré Golf et Bulles, Carré Bulles, Carré Vertige, ou Carré Petit-déjeuner pour offrir une expérience inoubliable au cœur des Pyrénées avec CARRÉ PY' HÔTEL.